学生游、亲子游、避暑游……2025年暑运正在火热进行，随着全国多地持续高温，贵阳凭借凉爽的气候成为热门避暑胜地，贵阳火车东站客流量显著攀升。据统计，7月下旬以来，该站日均客流达7万人次。为应对客流高峰，贵阳火车东站综合协调服务中心联合公安、交通、交管等多部门，通过完善设施、优化服务、强化执法等举措，全力保障旅客出行安全便捷，让旅客夏日出行变得更顺畅、更清凉。
部门联动聚合力 织密出行“保障网”
贵阳东站充分发挥“市区联动、政企联动、地站联动”机制，统筹区公安分局、交通局、交管分局等驻站单位，增派警力、执法人员及服务人员，在高峰时段定点值守，形成综合治理合力。针对东站客流情况，区交通局增设晚班及周末班队伍，出动执法人员18人次，检查各类车辆60辆次；区交管分局每日安排7名警力轮班，重点疏导西广场网约车聚集区；区公安分局联合铁路派出所严打出站口“非法营运”“喊客拉客”乱象；区综合行政执法局加强巡查，维护站区环境卫生，督导商家落实“门前三包”。
展开剩余64%优化设施疏堵点 畅通旅客“最后一公里”
针对站内易拥堵问题，贵阳东站连夜施工完成西广场桥下通道硬化，优化车道走向，增设应急通道标识标牌，并增派执法人员、安保人员引导分流。同时启用应急电梯和无障碍电梯，将出站旅客分流至公交、网约车及社会车辆区域，有效缓解拥堵。为保障公交运力，贵阳东站还动态调配276路、272路公交车，高峰时段增开班次，确保旅客快速疏散。
服务升级暖人心 擦亮城市“文明窗口”
旅客乘高铁抵达贵阳东站后，能否快速找到网约车、公交车站、顺利选择排队人数最少的出租车站口，成为体验“贵阳东站服务”的首要环节。“从出站到乘车，一路都有工作人员指引，整个出站都很顺利，效率很高！”来自新疆的研学团游客朱女士对贵阳的凉爽天气和站内服务赞不绝口。暑运期间，贵阳东站除了增设志愿服务岗，加强旅客询问引导，做好医疗保障之外，穿梭在车站广场各区域的民警、特警、武警以及工作人员，更是将单独出行的老人、小孩、孕妇、行动不便者、携带多件大行李的旅客作为重点关怀人群，主动提供帮助，对游客在高温天气出行的每一个细节精准关照。
据悉，7月份以来，截至目前，贵阳东站接待客流量达127.69万人次。“接下来，贵阳东站全体工作人员将持续以百分百热情补位服务短板，通过每日巡查、即时整改、多部门协作，共同维护好东站环境，全力保障旅客出行安全，让旅客拥有更加美好的出行体验。”贵阳火车东站综合协调服务中心主任黄群说。
来源：乌当区融媒体中心
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